1. Abertura
Sabemos como é chato quando uma entrega demora mais do que o esperado ou quando acontece algum problema com uma compra.
Mas é importante entender como funciona a Vitrine Futurista: nós somos uma ponte entre você e as plataformas parceiras onde os produtos são comercializados.

2. Onde a compra acontece?
Quando você encontra um produto em nossa Vitrine e clica em VER OFERTA, você é direcionado para a plataforma parceira, onde a compra é realizada diretamente.
É lá que você encontra todas as informações da compra e as condições oferecidas pelo vendedor.

3. E se der algum problema?
A partir desse momento, questões como preço, formas de pagamento, parcelamento, Pix, frete, prazo de entrega, rastreamento, cancelamento, troca, devolução, garantia e atendimento são tratadas diretamente pela plataforma responsável pela venda.
Se surgir qualquer problema relacionado à sua compra, o caminho mais rápido é procurar o atendimento da plataforma onde o pedido foi realizado.
É lá que estão o pedido, os dados da compra e os recursos necessários para resolver a situação.

4. E qual é o papel da Vitrine?
A Vitrine Futurista está aqui para ajudar você a descobrir produtos, comparar possibilidades e encontrar coisas diferentes que podem fazer parte do seu mundo.
Nós fazemos a ponte.
A compra, o pagamento, a entrega e o atendimento do pedido acontecem diretamente com o nosso parceiro.

5. Fechamento
Então, se alguma coisa der errado depois que você saiu da Vitrine e foi para a plataforma parceira, Houston, I Have a Problem?
Sim — mas agora você já sabe exatamente onde procurar a solução. 🚀